Conditions générales d'utilisation et de vente:
Tout Client bénéficiant des services de traduction de CV et de lettres de motivation de nos service s'engage, ainsi que celle-ci, à l’application systématique des présentes conditions générales de vente. En effet, ce contrat est mis à la disposition de chacun de nos clients afin qu’il en prenne conscience et y consente avant de passer définitivement sa commande de traduction.
Les articles suivants définissent dès lors les conditions générales de vente entre le vendeur, dénommé ci-dessous CVgermanexpert.com, et l’utilisateur, dénommé ci-dessous Client. Ils régissent leur relation depuis la passation de la commande jusqu’à la livraison finale de la traduction.
Commande
Toute commande de prestation de service de traduction de CV se fait via le formulaire de paiement en ligne. En conséquence, le fait de valider votre commande lors du paiement implique votre acceptation totale de nos conditions générales de vente et de notre offre dans son intégralité. Toute annulation vous engage alors au paiement du travail que nous avons déjà réalisé.
Livraison
Les délais de livraison de votre traduction ou optimisation de CV en allemand varient entre 3 et 5 jours ouvrés. Dans le cas d'une traduction urgente de votre part, veuillez nous contacter par mail et notre équipe pourra diminuer les délais de traduction de votre CV et lettre de motivation à 3 jours ouvrés. La livraison des prestations finales se fait uniquement par courrier électronique et les documents finaux sont envoyés au format du logiciel de traitement de texte "Microsof Word". Le strict respect des délais de livraison fixés d'avance est pour CVgermanexpert.com un impératif absolu.
Réclamations
Les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont reçues par lettre recommandée avec accusé de réception dans les sept jours suivant la livraison du ou des travaux ou d'une partie du ou des travaux. Toutes les réclamations doivent être accompagnées des documents originaux, des traductions contestées et d’une lettre d’explication. Passé ce délai, la traduction sera considérée comme correcte.
En cas de réclamation d'un client insatisfait dans les délais impartis,
www.cvgermanexpert.com s'engage, à ses frais, à fournir une version révisée de la traduction litigieuse dans un délai égal au tiers de celui préalablement fixé pour le travail en question, plus un jour ouvrable. Ce second document sera utilisé pour juger de la qualité de la traduction afin d'établir le montant du remboursement, à la discrétion de www.cvgermanexpert.com.
Obligations du client
Les copies originales de CV ou de lettres de motivation que vous nous transmettez par courrier électronique doivent être lisibles et compréhensibles. Dans le cas contraire, CVgermanexpert n’est pas responsable de ne pas accepter votre projet de traduction.
Nos engagements
CVgermanxexpert s’engage dans le strict respect des présentes conditions de vente, et notamment des dates de livraison imparties. En outre, notre équipe de traducteurs natifs est réellement spécialisée dans le secteur d’activité qui vous concerne. Alors, elle met tout en œuvre afin de vous satisfaire par la grande qualité de vos dossiers de candidatures. Les versions traduites sont correctement restituées dans les langues que vous ciblez. Et ce, dans des délais d’exécution assez raisonnables.
Confidentialité
Le Client bénéficie de notre garantie du respect de la confidentialité totale de son curriculum vitae en cours d’exécution. Notre Société s’engage alors à préserver la discrétion et la sécurité absolues de vos données grâce à nos moyens techniques performants. Et ce, depuis la traduction jusqu’à la livraison finale des prestations.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre rubrique politique de confidentialité.
Facturation
Le calcul de votre montant de traduction respecte un barème de tarification simple et rigoureux. Ensuite, cela vous permet d’estimer vous-même vos frais. Habituellement, nous calculons ce montant dès la réception de votre CV. Ensuite, nous vous l’envoyons avant même la confirmation de votre demande. De cette manière, vous savez le coût réel de votre traduction avant de vous engager.
Modalités de paiement
Le paiement des prestations de traduction s’effectue par le Client lors de la commande du service de traduction. Ces paiements se font en ligne via carte bancaire ou par PayPal.
Délai de rétractation
Comme prévu spécifiquement par l'article L 121-21-8 1° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour nos services de traduction.
En acceptant nos conditions générales de ventes lors de la commande d'un des services de CVgermanexpert.com, le Client renonce expressement à son droit de rétractaction.
Ci-joint extrait de l' Article L121-21-8
- Créé par LOI n°2014-344 du 17 mars 2014 - art. 9 (V)
- Abrogé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. 34 (V)
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation...
